Obdelava neprevzetih naročil, reklamacij in vračil

Zavedamo se, da lahko neprevzeta naročila, reklamacije in vračila vplivajo na vaše poslovanje, zato imamo vzpostavljene učinkovite postopke za njihovo obdelavo.

• Neprevzeta naročila: Ko stranka ne prevzame naročila, ga obravnavamo v skladu z vašimi smernicami. Pojasnimo situacijo in poiščemo najboljše rešitve, vključno z vračanjem blaga v skladišče ali ponovnim poskusom dostave. Vaše zaloge so hitro posodobljene, kar vam omogoča enostavno upravljanje z zalogami.
• Reklamacije: Za obravnavo reklamacij skrbimo hitro in strokovno. Če pride do težav z izdelki, kot so poškodbe ali nepravilnosti, naš tim natančno preuči vsako reklamacijo, obravnava morebitne težave in zagotavlja ustrezne rešitve. Naša cilj je doseči maksimalno zadovoljstvo vaših strank.
• Vračila: V primeru vračil blaga, zagotovimo enostaven in pregleden postopek. Ko prejmemo vrnjene izdelke, jih natančno preverimo in posodobimo stanje vaših zalog. Po potrebi bomo tudi obdelali vračilo denarja ali nadomestne izdelke v skladu z vašimi pogoji.

Z fulfillio lahko računate na profesionalno in učinkovito obdelavo vseh vrst postopkov vračil, reklamacij in neprevzetih naročil, kar prispeva k brezskrbnemu upravljanju vašega poslovanja in zadovoljstvu vaših strank.